পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি সাম্প্রতিক কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে: গ্রামীণ এলাকায় বিদ্যুৎ সরবরাহ করা, নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ দেওয়া, এবং বিদ্যুতের গুণগত মান উন্নয়ন করা। এছাড়াও, সমিতিগুলো গ্রাহক সেবা উন্নত করতে বিভিন্ন পদক্ষেপ নিচ্ছে, যেমন অনলাইন পোর্টালে অভিযোগ গ্রহণ ও তার সমাধান করা এবং গ্রাহক সচেতনতামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি (পবিস) একটি সমবায় ভিত্তিক বিদ্যুৎ বিতরণ ব্যবস্থা যা বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ডের (বিআরইবি) অধীনে কাজ করে। এদের মূল লক্ষ্য হলো গ্রামীণ এলাকায় বিদ্যুৎ সরবরাহ করা এবং গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী নির্ভরযোগ্য ও সাশ্রয়ী বিদ্যুৎ নিশ্চিত করা।
সাম্প্রতিক কার্যক্রমের মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো:
-
শতভাগ বিদ্যুতায়ন:২০২০ সালের মধ্যে সিলেট পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি-১ তাদের আওতাধীন সকল এলাকা শতভাগ বিদ্যুতায়নের আওতায় এনেছে।
-
নতুন সংযোগ প্রদান:মে/২০২৪ পর্যন্ত ৪,৩৯,৫০১ জন গ্রাহককে বিদ্যুৎ সংযোগ প্রদান করা হয়েছে।
-
বৈদ্যুতিক লাইন নির্মাণ:মে/২০২৪ পর্যন্ত ৮,৫৭৪ কিলোমিটার বৈদ্যুতিক লাইন নির্মাণ করা হয়েছে।
-
গ্রাহক সেবা বৃদ্ধি:অনলাইন পোর্টালে অভিযোগ গ্রহণ ও তার দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করা হয়েছে।
-
সচেতনতামূলক কার্যক্রম:"আলোর ফেরিওয়ালা", "উঠোন বৈঠক", "দুর্যোগে আলোর গেরিলা" এর মতো বিভিন্ন কার্যক্রমের মাধ্যমে গ্রাহকদের সচেতন করা হচ্ছে।
-
ডিজিটাল সেবা প্রদান:বাপবিবো এবং পবিস-এর ওয়েবসাইট ও ফেসবুক পেইজের মাধ্যমে গ্রাহকরা সকল তথ্য ও সেবা পাচ্ছেন।
-
কর্মচারী নিয়োগ:বিভিন্ন পদে জনবল নিয়োগের জন্য বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হচ্ছে।
-
বিদ্যুৎ বিতরণ ব্যবস্থার উন্নয়ন:সিস্টেম লস কমাতে বিভিন্ন পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে।
এছাড়াও, পল্লী বিদ্যুৎ সমিতিগুলো গ্রাহক হয়রানি বন্ধে এবং সেবার মান উন্নয়নে বিভিন্ন পদক্ষেপ নিচ্ছে। তারা গ্রাহক সচেতনতা বাড়াতে বিভিন্ন ধরনের কার্যক্রম হাতে নিচ্ছে, যেমন উঠান বৈঠক, কর্মশালা ইত্যাদি